嗨费尔南多，

如果严重问题导致Windows 7关闭或意外重新启动，则可能会发生停止错误（有时也称为蓝屏或黑屏错误）。
这些错误可能是硬件和软件问题造成的，而且可能难以解决问题。以下工具和方法通常可以帮助Windows重新启动并运行。

1.系统还原是首先尝试的最简单的方法。
它可以撤消可能导致问题的计算机系统文件的最近更改。系统还原不会影响您的个人文件，如电子邮件，文档或照片。

开放系统还原

1. 单击“开始”按钮“开始”按钮的图片打开“系统还原” 。在搜索框中，键入系统还原。接下来，在结果列表中，单击系统还原。 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请输入密码或提供确认。
2. 按照屏幕上的说明进行操作。

2.使用行动中心
Windows会在发生某些硬件或软件问题时创建报告。行动中心可以检查是否有报告问题的解决方案。

检查解决方案

1. 通过单击开始按钮打开操作中心 ，单击“控制面板”，然后在“系统和安全”下单击“查看计算机的状态”。
2. 点击维护。
3. 在检查问题报告解决方案下，单击检查解决方案。如果有任何解决方案可用于您的计算机的问题，Windows会通知您。

3.使用安全模式
安全模式启动Windows处于有限状态。只有运行Windows所需的基本文件和驱动程序才能启动，这可以帮助您解决软件问题。例如，如果某个程序在启动Windows后立即运行并且无法关闭，则可以在安全模式下启动Windows，然后尝试卸载该程序。

以安全模式启动计算机

1. 从计算机中取出所有CD，DVD和其他媒体，然后重新启动。接下来，点击开始按钮 ，请单击“关机”按钮旁边的箭头 ，然后单击重新启动。
2. 执行以下操作之一：
   
   • 如果您的计算机安装了单个操作系统，请在计算机重新启动时按住F8键。在出现Windows徽标之前，您需要按F8键。如果出现Windows徽标，则需要等待Windows登录提示符出现，然后关闭并重新启动计算机，然后再次尝试。
   • 如果您的计算机有多个操作系统，请使用箭头键突出显示要以安全模式启动的操作系统，然后按F8键。
3. 在高级启动选项屏幕上，使用箭头键突出显示所需的安全模式选项，然后按Enter键。有关选项的更多信息，请参阅高级启动选项（包括安全模式） 。
4. 使用具有管理员权限的用户帐户登录到您的计算机。

当您的电脑处于安全模式时，您将在屏幕的角落看到“安全模式”字样。要退出安全模式，请重新启动计算机并让Windows正常启动。

我希望这有帮助。

问候，
LOKESH