1. Genstart computeren, printeren og routeren for at løse eventuelle fejlstilstande tilstande under printeropsætningen.
2. Afbryd netledningen fra routeren.
3. Sluk for printeren.
4. Luk alle kørende programmer på din computer, herunder HP-installationsinstallationsvinduet, og afslut derefter computeren.
5. Tilslut netledningen til routeren, og vent derefter på, at internetaktivitetslyset viser en normal tilsluttet status.
6. Tænd printeren.
7. Tænd computeren.
8. Prøv at installere HP driver og software igen.

Trin 2: Kontroller status for netværk og printertilslutning

1. Bekræft, at printeren er klar til netværksopsætningen.
   
   • Trådløs netværksforbindelse : På printeren skal du åbne det trådløse netværk eller menuen Indstillinger for at sikre, at det trådløse signal er tændt. Sørg for, at lyset ved siden af ​​det trådløse ikon er enten tændt og stabil eller blinker.
   • Kablet netværksforbindelse : Kontroller, at kablet er forbundet til printerens Ethernet-port og til en ledig port på routeren. Det grønne linklys skal være stabilt, og det orange lys skal blinke, når kablet er tilsluttet.
     
     
     
2. På computeren skal du musen over netværksikonet i meddelelsesområdet for at se netværkets navn og status for forbindelsen. Hvis du har en dual-band-router, skal du sørge for at den er indstillet til 2,4 GHz-båndet. Hvis din router er indstillet til 5 GHz-båndet, kan printeren ikke oprette forbindelse til netværket.
3. Hvis du bruger et virtuelt privat netværk (VPN), skal du frakoble den, når du installerer printeren.

• Hvis det viste netværk ikke er dit (for eksempel, hvis du har forbindelse til naboens eller gæstens netværk), skal du genoprette forbindelse til dit eget netværk for at fuldføre printeropsætningen.
• Hvis netværkssignalstyrken er svag , skal du flytte computeren og printeren tættere på routeren, placere enhederne væk fra store metalgenstande som f.eks. Bogreoler og flytte væk fra enheder, der udsender radiosignaler som mikrobølger og trådløse telefoner.
• Hvis netværksstatus ikke er tilsluttet , skal du bekræfte, at dit netværk fungerer korrekt, og derefter kontrollere status igen. Sørg for, at et afkrydsningsfelt vises ved siden af ​​netværksnavnet.
• Hvis et flyikon vises , skal du klikke på ikonet, flytte skydeknappen til flytilstand til Fra, og derefter oprette forbindelse til dit trådløse netværk. Figur: Eksempel på flytilstand aktiveret