Hallo Suman,

Wenn sich Ihre CD nicht auf dem Laptop öffnet, versuchen Sie die folgenden Problembehebungen, um das Problem zu beheben.

1. Überprüfen Sie den Geräte-Manager
Wenn das CD / DVD-Laufwerk Ihres Computers keine Discs lesen kann, stellen Sie sicher, dass das Gerät im Geräte-Manager aufgeführt ist. Gehen Sie folgendermaßen vor um zu überprüfen, dass das Laufwerk in Gerätemanager ist:

1. Suchen Sie in Windows nach dem Gerätemanager und öffnen Sie ihn.
2. Doppelklicken Sie auf DVD / CD-ROM-Laufwerke, um die Kategorie zu erweitern. Abbildung: Geräte-Manager: DVD / CD-ROM-Laufwerke
   
3. Wenn ein Name für ein CD / DVD-Laufwerk nicht angezeigt wird oder es mit Fehlern aufgelistet wird, schließen Sie den Geräte-Manager, und gehen Sie zu folgendem Link, damit er funktioniert. CD / DVD-Laufwerk wird nicht erkannt (Windows 10, 8) .

   Wenn das CD / DVD-Laufwerk aufgeführt ist, vergewissern Sie sich, dass AutoPlay aktiviert ist.

Fix 2: Sicherstellen, dass AutoPlay eingestellt ist
Wenn AutoPlay beim Einlegen von Discs keine Aktion ausführt oder AutoPlay nicht aktiviert ist, kann beim Einlegen einer Disc nichts passieren. Auch wenn Sie Datenträger möglicherweise über den Datei-Explorer oder andere Softwaremedien öffnen möchten, führen Sie die folgenden Schritte durch, um sicherzustellen, dass AutoPlay aktiviert ist, damit Disks in zukünftigen Schritten einfacher getestet werden können:

1. Suchen Sie in Windows nach der Systemsteuerung, und öffnen Sie sie.
2. Klicken Sie auf Hardware und Sound und wählen Sie dann AutoPlay.
3. Stellen Sie sicher, dass "AutoPlay für alle Medien und Geräte verwenden" ausgewählt ist. Wenn nicht, wählen Sie es aus. Abbildung: Verwenden Sie AutoPlay für alle Medien und Geräte
   
4. Klicken Sie auf die Dropdown-Menüs und wählen Sie jeweils neben jedem DVD-, Blu-ray- und CD-Element die Option "Fragen" und klicken Sie auf "Speichern". Figur: Frag mich jedes Mal
   

Fix 3: Lesen einer CD von einer Eingabeaufforderung
Wenn Ihr Computer keine Discs lesen kann, überprüfen Sie, ob das Laufwerk CDs von einer Eingabeaufforderung lesen kann. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Datenträger und das Laufwerk über eine Eingabeaufforderung zu testen:

1. Suchen Sie in Windows nach Eingabeaufforderung und öffnen Sie sie.
2. Geben Sie diskpart an der Eingabeaufforderung ein und drücken Sie die Eingabetaste. Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts oder einer Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein oder geben Sie eine Bestätigung ein.
   Abbildung: Eingabeaufforderung: diskpart
   
3. Legen Sie eine CD, die Dateien enthält, in das Laufwerk ein, auf dem das Problem auftritt. Verwenden Sie einen Disc-Typ, der im Laufwerk nicht erkannt wird. Gute zu verwendende Discs sind Spiel- oder Software-Discs, die in einem Geschäft erworben wurden. Verwenden Sie keine Musik-CDs. Wenn das DVD-Laufwerk CDs, aber keine DVDs lesen kann, legen Sie einen DVD-Film ein.
4. Warten Sie etwa 20 Sekunden, bis die Disc die volle Schleudergeschwindigkeit erreicht hat.
5. Geben Sie List-Volume an der Eingabeaufforderung ein.
6. Drücken Sie die Eingabetaste, und sehen Sie sich die Liste an. Suchen Sie unter der Spalte Ltr den Laufwerkbuchstaben neben dem CD / DVD-Laufwerk, das die CD enthält, und merken Sie sich diesen.
   Abbildung: Listenvolumen
   
7. Geben Sie Exit ein und drücken Sie die Eingabetaste, um zur Eingabeaufforderung zurückzukehren.
8. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Laufwerksbuchstaben für das Laufwerk eingeben, das die CD enthält, gefolgt von einem Doppelpunkt (:). Wenn der Laufwerksbuchstabe beispielsweise in der Liste der Disketten als E aufgeführt ist, geben Sie Folgendes ein: E:
   Abbildung: Laufwerksbuchstabe
   
9. Drücken Sie die EINGABETASTE, und geben Sie an der neuen Eingabeaufforderung Folgendes ein: dir
   Abbildung: Laufwerksverzeichnisbefehl
   
10. Drücken Sie die Eingabetaste. Eine Liste von Dateien und Ordnern sollte auf dem Bildschirm angezeigt werden.
11. Führen Sie eine der folgenden Aufgaben aus, je nachdem, was auf dem Bildschirm angezeigt wird:
    • Wenn eine Liste von Dateinamen und Ordnern auf dem Bildschirm angezeigt wird, werden die Daten auf der Festplatte vom Laufwerk erkannt. Das Problem hängt wahrscheinlich nicht mit dem Laufwerk oder der Disc zusammen. Es hängt wahrscheinlich mit der Softwarekonfiguration in Windows zusammen. Fahren Sie mit Schritt 5: Neuinstallation des CD / DVD-Laufwerks im Geräte-Manager fort.
    • Wenn die Meldung "Gerät ist nicht bereit" angezeigt wird oder der Bildschirm nach 30 Sekunden nicht aktualisiert wird, ist die Disc oder das Laufwerk möglicherweise fehlerhaft. Wiederholen Sie diese Schritte mit einigen anderen Discs desselben Typs, um sicherzustellen, dass das Problem nicht mit der Disc zusammenhängt. Wenn andere Disks desselben Typs nicht gelesen werden können, fahren Sie mit Schritt 8 fort , um das Laufwerk zu testen, um festzustellen, ob das Laufwerk wirklich fehlerhaft ist.

Fix 4: Neuinstallation des CD / DVD-Laufwerks im Geräte-Manager
Verwenden Sie die folgenden Schritte, um den Laufwerksnamen in Gerätemanager zu entfernen, und neu zu installieren:

1. Entfernen Sie alle möglicherweise im Laufwerk befindlichen Discs.
2. Suchen Sie in Windows nach dem Gerätemanager und öffnen Sie ihn.
3. Doppelklicken Sie auf DVD / CD-ROM-Laufwerke .
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Laufwerksnamen und wählen Sie Deinstallieren. Abbildung: Deinstallieren Sie das DVD / CD-ROM-Laufwerk im Geräte-Manager
   
5. Klicken Sie auf Ja oder OK, um die Laufwerksliste zu entfernen, und schließen Sie den Geräte-Manager.
6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start, wählen Sie Herunterfahren oder Abmelden, und wählen Sie dann Neu starten.

   Warten Sie, bis der Computer neu gestartet und in Windows gestartet wurde.

7. Wenn Windows geöffnet wird, wird das Laufwerk automatisch konfiguriert und die Liste wird im Geräte-Manager wiederhergestellt.
8. Wenn Sie fertig sind, verwenden Sie das CD- oder DVD-Laufwerk erneut, um festzustellen, ob es Discs lesen kann. Wenn es funktioniert, bist du fertig. Wenn dies nicht funktioniert, verwenden Sie die Problembehandlung für Hardware und Geräte.

Ich hoffe das hilft.

Grüße,
Lokesh