Hola angel,

Si enfrenta el problema de la pantalla azul, puede seguir los pasos a continuación para resolver este problema:

Actualiza los controladores
Los problemas en los controladores de dispositivos suelen ser los causantes de los errores de la pantalla azul en los sistemas operativos Windows. Puede intentar actualizar todos los controladores de dispositivos para solucionar la mayoría de estos problemas. Sin embargo, en este caso, estamos bastante seguros de que se trata de un problema relacionado con el controlador de gráficos. Debe actualizar el controlador de gráficos para resolver este problema.

Puede hacer esto yendo al sitio web del fabricante de su computadora y buscando allí su modelo de computadora. Una vez que encuentre el modelo de su computadora, descargue la última versión del controlador de gráficos e instálela en Windows 10. En caso de que haya comprado la tarjeta gráfica por separado, vaya al sitio web del fabricante de la tarjeta gráfica y descargue el controlador de gráficos desde allí.

Desinstalar o deshabilitar el controlador

Si la actualización al nuevo controlador no le está haciendo ningún bien, entonces el fabricante probablemente todavía no haya lanzado un controlador adecuado.
En ese caso, debe desactivar el controlador actual en el Administrador de dispositivos y reiniciar la PC.

1. Presione la tecla de Windows + X -> haga clic en Administrador de dispositivos
2. Expanda la categoría Controladores de pantalla haciendo clic en la flecha al lado.
3. Haga clic derecho en el dispositivo -> haga clic en Deshabilitar

Después de reiniciar el PC, no debería obtener ninguna pantalla azul.

3. Restaurar a una fecha anterior

Use Restaurar sistema para restaurar su computadora a una fecha anterior. Asegúrese de haber iniciado sesión como Administrador al realizar los siguientes pasos:

1. Haga clic en Start
2. Escriba system restore en el cuadro de búsqueda
3. Seleccione Restaurar sistema desde los resultados de búsqueda
4. Continúe con los pasos del asistente para restaurar su computadora a una fecha anterior

4. Instalar actualizaciones pendientes de Windows

Asegúrese de que su computadora esté actualizada con las últimas actualizaciones de Windows disponibles.

1. Haga clic en Start
2. Escriba update en el cuadro de búsqueda
3. Seleccione Buscar actualizaciones en la lista de resultados
4. Si hay actualizaciones disponibles, haga clic en Instalar actualizaciones
5. Reinicia tu computadora.

5. Ejecute el comando sfc

Este comando sfc inspeccionará los archivos de su sistema y reparará cualquier archivo dañado.

1. Haga clic en Start
2. Escriba cmd en el cuadro de búsqueda
3. Haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema de la lista de resultados de búsqueda
4. Seleccione Ejecutar como administrador
5. Tipo:

    sfc / scannow 

6. Presione enter
7. Reinicia tu computadora

Espero que esto ayude.

Saludos,
Lokesh