Een onverwachte Windows Explorer-crash is een frustrerende gebeurtenis en kan leiden tot het verlies van niet-opgeslagen werk en gegevens. Af en toe zijn deze crashes geïsoleerde incidenten met verschillende mogelijke oorzaken. Als Windows Verkenner echter regelmatig crasht, hebt u mogelijk een serieuzer probleem met uw pc.

Werk uw beveiligingssoftware bij

Een dergelijke fout kan vele mogelijke oorzaken hebben, daarom moet u misschien een aantal oplossingen proberen om deze op te lossen. Uw eerste stap zou moeten zijn om de beveiligingssoftware van uw computer bij te werken. Als u geen beveiligingssoftware hebt geïnstalleerd, is het raadzaam om er meteen een te installeren.

Het proces om uw beveiliging bij te werken, is sterk afhankelijk van de software die u hebt geïnstalleerd en de versie van Windows die u gebruikt.

• Kijk naar de rechterbenedenhoek van uw taakbalk.
• Klik in Windows XP op de pijl naar links om meer pictogrammen te laden.
• Klik in Windows 7 en Windows 8 op de pijl die naar boven wijst.
• Zoek het pictogram voor uw beveiligingssoftware en klik met de rechtermuisknop.
• Als er een optie is om bij te werken vanuit het pop-upmenu, selecteert u deze en voert u het updateproces uit.
• Als er geen optie is, opent u het programma en zoekt u de update-optie binnen het programma.

Zodra uw beveiligingssoftware is bijgewerkt, moet u eerst een scan uitvoeren. Net als bij het bijwerken, is het uitvoeren van een scan afhankelijk van de beveiligingssoftware die u gebruikt. De eerste plaats om te kijken is onder het pop-upmenu van de taakbalk. Als een scanoptie hier niet wordt gevonden, opent u uw programma en zoekt u naar de optie. Vaak is dit de gemakkelijkste functie om te vinden en wordt deze gemarkeerd met een grote knop of een groot menu.

Voer een systeemherstel uit

Deze fouten komen vaak voor na een software of Windows Update. Wanneer dit gebeurt, is de eenvoudigste oplossing vaak een eenvoudig systeemherstel. Met Systeemherstel worden updates en wijzigingen ongedaan gemaakt, zodat de toestand van uw pc op een eerder punt wordt hersteld voordat er zich Windows Verkenner-fouten voordeden.

Om een ​​systeemherstel uit te voeren in Windows XP:

1. Klik op Start .
2. Klik op Alle programma’s .
3. Klik op Accessoires .
4. Klik op Systeemhulpprogramma’s .
5. Klik op Systeemherstel .
6. Volg de instructies en selecteer het dichtstbijzijnde herstelpunt mogelijk.
7. Laat uw pc opnieuw opstarten en laad het herstelpunt.

Systeemherstel van Windows XP

Om een ​​systeemherstel uit te voeren in Windows 7:

1. Open het Startmenu en typ Systeemherstel in het zoekvak.
2. Volg de instructies en selecteer het dichtstbijzijnde herstelpunt mogelijk.
3. Laat uw pc opnieuw opstarten en laad het herstelpunt.

Om een ​​systeemherstel uit te voeren in Windows 8:

1. Druk op de Windows- toets en klik op Instellingen onder het zoekvak.
2. Typ Herstel in het zoekvak.
3. Klik op de tegel met de tekst Een herstelpunt maken .
4. Klik op de optie Systeemherstel
5. Volg de instructies en selecteer het dichtstbijzijnde herstelpunt mogelijk.
6. Laat uw pc opnieuw opstarten en laad het herstelpunt.

Windows 8 Systeemherstel

Wat als deze oplossingen niet werken?

Als uw probleem niet wordt veroorzaakt door malware of niet kan worden opgelost door een systeemherstel, moet u Windows mogelijk opnieuw installeren. Deze oplossing is niet ideaal en zal resulteren in het verlies van alle bestanden en gegevens die u op uw harde schijf hebt geïnstalleerd.

Het proces varieert afhankelijk van uw versie van Windows, maar volgt hetzelfde basispatroon:

1. Plaats uw Windows DVD of CD in uw computer.
2. Stel uw BIOS-opstartvolgorde in om uw pc op te starten vanaf uw cd- of dvd-station.
3. Volg de instructies op het scherm om uw exemplaar van Windows opnieuw te installeren.