Cześć Suman,

Jeśli dysk CD nie otwiera się w laptopie, spróbuj poniższych rozwiązań, aby rozwiązać problem.

1. Sprawdź Menedżera urządzeń
Jeśli napęd CD / DVD komputera nie odczytuje dysków, upewnij się, że urządzenie znajduje się na liście w Menedżerze urządzeń. Aby sprawdzić, czy napęd znajduje się w Menedżerze urządzeń, wykonaj następujące kroki:

1. W systemie Windows wyszukaj i otwórz Menedżera urządzeń.
2. Kliknij dwukrotnie napęd DVD / CD-ROM, aby rozwinąć kategorię. Rysunek: Menedżer urządzeń: napędy DVD / CD-ROM
   
3. Jeśli nazwa napędu CD / DVD nie pojawia się lub jest wymieniona z błędami, zamknij Menedżera urządzeń i przejdź do poniższego łącza, aby działało. Napęd CD / DVD nie jest wykryty (Windows 10, 8) .

   Jeśli na liście znajduje się napęd CD / DVD, upewnij się, że funkcja Autoodtwarzanie jest włączona.

Poprawka 2: Upewnienie się, że ustawiono Autoodtwarzanie
Jeśli funkcja Autoodtwarzanie jest ustawiona na brak działania po włożeniu płyt lub funkcja autoodtwarzania nie jest włączona, nic nie może się zdarzyć po włożeniu płyty. Mimo że możesz chcieć otworzyć dyski za pomocą Eksploratora plików lub innego oprogramowania, wykonaj następujące czynności, aby upewnić się, że Autoodtwarzanie jest włączone, aby płyty mogły być łatwiej testowane w przyszłych krokach:

1. W systemie Windows wyszukaj i otwórz Panel sterowania.
2. Kliknij opcję Sprzęt i dźwięk, a następnie wybierz opcję Autoodtwarzanie.
3. Upewnij się, że wybrano opcję Użyj autoodtwarzania dla wszystkich multimediów i urządzeń. Jeśli nie, wybierz go. Rysunek: Użyj autoodtwarzania dla wszystkich mediów i urządzeń
   
4. Kliknij menu rozwijane i wybierz Pytaj za każdym razem obok każdego elementu DVD, Blu-ray i CD, a następnie kliknij Zapisz. Rysunek: Zapytaj mnie za każdym razem
   

Poprawka 3: Odczytywanie dysku z wiersza poleceń
Jeśli komputer nie może odczytać dysków, sprawdź, czy dysk odczytuje dyski z wiersza polecenia. Wykonaj następujące czynności, aby przetestować dyski i dysk w wierszu polecenia:

1. W systemie Windows wyszukaj i otwórz wiersz polecenia.
2. Wpisz diskpart w wierszu polecenia i naciśnij Enter. Jeśli pojawi się monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub potwierdź.
   Rysunek: wiersz polecenia: diskpart
   
3. Włóż dysk zawierający pliki do napędu, na którym występuje problem. Użyj typu dysku, który nie jest rozpoznawany w napędzie. Dobre dyski do użycia to dyski do gier lub oprogramowania zakupione w sklepie. Nie używaj muzycznych płyt CD. Jeśli napęd DVD może odczytać dyski CD, ale nie DVD, należy włożyć film DVD.
4. Zaczekaj około 20 sekund, aż dysk osiągnie pełną prędkość wirowania.
5. W wierszu polecenia wpisz wolumin listy.
6. Naciśnij klawisz Enter i spójrz na listę. W kolumnie Ltr znajdź i zapamiętaj literę napędu obok napędu CD / DVD zawierającego dysk.
   Rysunek: Głośność listy
   
7. Wpisz Exit i naciśnij klawisz Enter, aby powrócić do wiersza polecenia.
8. Upewnij się, że wpisujesz poprawną literę dysku dla dysku zawierającego dysk, a następnie dwukropek (:). Na przykład, jeśli litera dysku została wymieniona jako E na liście diskpart, należy wpisać: E:
   Rysunek: litera dysku
   
9. Naciśnij klawisz Enter, a następnie wpisz następujące polecenie w nowym wierszu polecenia: dir
   Rysunek: Polecenie katalogu dysku
   
10. Naciśnij klawisz Enter. Lista plików i folderów powinna być wyświetlana na ekranie.
11. Wykonaj jedno z poniższych zadań w zależności od tego, co jest widoczne na ekranie:
    • Jeśli na ekranie pojawi się lista nazw plików i folderów, dane płyty zostaną rozpoznane przez napęd. Problem nie jest prawdopodobnie związany z napędem lub dyskiem. Prawdopodobnie jest to związane z konfiguracją oprogramowania w systemie Windows. Przejdź do kroku 5: Ponowna instalacja napędu CD / DVD w Menedżerze urządzeń.
    • Jeśli pojawi się komunikat "urządzenie nie jest gotowe" lub ekran nie zaktualizuje się po 30 sekundach, dysk lub napęd może być uszkodzony. Powtórz te kroki, używając kilku innych dysków tego samego typu, aby upewnić się, że problem nie jest związany z dyskiem. Jeśli nie można odczytać innych dysków tego samego typu, przejdź do kroku 8, aby przetestować dysk, aby sprawdzić, czy napęd naprawdę zawiedzie.

Poprawka 4: Ponowna instalacja napędu CD / DVD w Menedżerze urządzeń
Wykonaj następujące kroki, aby usunąć i ponownie zainstalować nazwę dysku w Menedżerze urządzeń:

1. Usuń wszystkie dyski, które mogą znajdować się w napędzie.
2. W systemie Windows wyszukaj i otwórz Menedżera urządzeń.
3. Kliknij dwukrotnie stacje dysków DVD / CD-ROM .
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę napędu i wybierz Odinstaluj. Rysunek: Odinstaluj napęd DVD / CD-ROM w Menedżerze urządzeń
   
5. Kliknij przycisk Tak lub OK, aby usunąć listę napędów, a następnie zamknij Menedżera urządzeń.
6. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start, wybierz polecenie Zamknij system lub wyloguj się, a następnie wybierz opcję Uruchom ponownie.

   Zaczekaj, aż komputer uruchomi się ponownie i uruchom system Windows.

7. Po otwarciu systemu Windows dysk zostanie automatycznie skonfigurowany, a listing zostanie przywrócony w Menedżerze urządzeń.
8. Po zakończeniu ponownie użyj napędu CD lub DVD, aby sprawdzić, czy potrafi czytać płyty. Jeśli to działa, gotowe. Jeśli to nie zadziała, skorzystaj z narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Pozdrowienia,
Lokesh