O erro “APC INDEX MISMATCH” aparece na tela durante o processo de inicialização do Windows quando há um thread incorreto entre o índice APC (Asynchronous Procedure Calls) e um driver de dispositivo que opera no modo kernel do o sistema. Ele é acionado por eventos que incluem o desligamento incorreto do computador, a instalação incompleta ou a desinstalação de um programa, a recuperação de um ataque de vírus e a corrupção da memória do sistema que resulta na exclusão de entradas nos arquivos de sistema do Windows. Os arquivos corrompidos causam informações erroneamente vinculadas que produzem o erro BSOD.

Em alguns casos, este erro BSOD é devido a alta RAM (Random Access Memory), que excede as capacidades do sistema básico de entrada / saída (BIOS) e da placa-mãe.

Este erro BSOD também é conhecido como “APC_INDEX_MISMATCH” e “Windows STOP 0x00000001”. Ele pode aparecer durante a inicialização do sistema, transição para o modo de hibernação e quando um CD ou DVD é inserido na unidade de CD ou DVD-ROM. mensagem avisa o usuário que o desligamento é necessário para evitar danos ao sistema, e pode aparecer como:

Para corrigir o erro BSOD “APC INDEX MISMATCH”, é possível restaurar o Windows para um ponto anterior no tempo. Esse processo pode remover drivers e aplicativos instalados recentemente que possam ter causado o erro BSOD, mas não afetará os arquivos pessoais salvos no computador. Para fazer isso, clique no botão Iniciar e verifique progressivamente as opções de menu Todos os Programas, Acessórios, Ferramentas do Sistema e clique em Restauração do Sistema. Realce a opção “Restaurar o computador mais cedo” no menu, clique em Avançar no prompt e escolha o último ponto de restauração do sistema na lista apresentada quando for apresentada a opção “Clique em um ponto de restauração”. Clique em Avançar nas janelas de confirmação subsequentes e reinicie o computador quando a restauração estiver concluída.

Para evitar a recorrência deste erro BSOD, verifique se todas as atualizações do sistema Windows foram instaladas. Além disso, verifique o driver instalado para dispositivos de hardware, como drivers para chipsets e dispositivos de vídeo, para garantir que as versões mais recentes tenham sido instaladas. Você pode fazer isso verificando os sites oficiais de download desses dispositivos.

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