Hej Светлана Баженов,

Vänligen följ nedanstående steg för att lösa tangentbordsproblemet.

1] Det första du kan göra är att försöka hitta om några tangenter eller tangentbord har brutit fysiskt någonstans. Om det finns en fysisk inverkan, finns det inget mycket du kan göra. Du måste bära den här bärbara datorn till servicecentret.

2] Ta en pensel och börja rengöra tangentbordet. Se till att du tar bort allt damm, och tangentbordet är skarpt och rent. Du kan använda en rengöringsutrustning för bärbar dator, eller du kan använda en gammal tandborste. Håll borsten torr och rengör försiktigt av tangentbordet.

3] En annan sak du kan göra för att försäkra dig om att tangentbordet fungerar när du har öppnat BIOS-menyn. Starta om datorn och när du startar upp, tryck på tangenterna (vanligtvis Esc eller Del) för att öppna BIOS-menyn. Om du kunde öppna BIOS-menyn och använda piltangenterna för att navigera, kan vi anta att problemet är med programvarudelen och inte maskinvarudelen.

4] Nu är det dags att installera om tangentbordets drivrutiner. Du kan tillfälligt aktivera tangentbordet på skärmen eller ansluta ett externt tangentbord om du inte är bekväm utan ett tangentbord.

Nu uppdatera drivrutinen, Öppna Enhetshanteraren från Winx menyn. Nu under " Tangentbord" hittar du din bärbara tangentbord. Högerklicka på det och välj " Avinstallera" . Om du inte är säker på datorns tangentbord kan du avinstallera alla tangentbord.
Starta om datorn och kontrollera om drivrutinen installeras automatiskt. Om inte, öppna igen Enhetshanteraren, högerklicka på Tangentbord och välj Sök efter hårdvaruändringar för att installera den.
När drivrutinen är installerad, kontrollera om tangentbordet börjar fungera.

5] Om du tror att någon extern programvara eller du kanske har ändrat tangentbordsinställningarna och gjort den oanvändbar. Du kan återställa tangentbordsinställningarna tillbaka till standard.

6] Om tangentbordet fungerar men inte tar in ingångarna på rätt sätt kan du utföra en ren start och kontrollera. En gång där kan du kontrollera om tangentbordet fungerar bra eller inte. Om det är bra, så finns det förmodligen någon programvara från tredje part eller tjänst som hindrar tangentbordet i det normala läget, vilket du måste identifiera.

7] Om du märker en kort fördröjning från den tid du trycker på en knapp och ett tecken visas på skärmen måste du avaktivera Filter-tangenterna . Vilka filterknappar gör är i grunden ignorerar upprepade tangenttryckningar för att göra skrivning enklare för personer med handskakningar. Men det kan orsaka problem ibland för normal eller snabb typhastighet. För att inaktivera filternycklar, gå till Inställningar och sedan Ease of Access . Välj tangentbord från vänstermenyn och hitta ett alternativ för att inaktivera filternycklar. Det här kan lösa ditt problem.

Dessa var några tips som kan få ditt tangentbord att fungera. Bortsett från dessa kan du använda följande:

Kolla efter smulor
Om du har ett tangentbordssuger eller en burk med tryckluft, ger du en snabb rengöring av klavierna på ditt tangentbord. Håll din bärbara dator upp och ner eller åtminstone i 45- till 75 graders vinkel från horisontellt och ge den bärbara datorn en bra skaka.

Batterikontroll
Ibland måste du ta det "har du försökt slå av och på igen" råd till det yttersta. Stäng av den bärbara datorn, ta bort batteriet, vänta en minut eller så, byt ut batteriet och starta upp den bärbara datorn.

Defekt tangentbord
Om du fortfarande är i garantiperioden eller har en förlängd garanti, försök sedan din bärbara datortillverkares tekniska supportlinje. Om de bestämmer att du använder ett felaktigt tangentbord, bör du kunna få den ersatt på ett serviceställe utan för mycket besvär.

Jag hoppas det här hjälper.

Hälsningar,
Lokesh