Hallo,
Können Sie uns weitere Einzelheiten zum Kauf Ihres Druckers mitteilen? Von wo haben Sie den Drucker gekauft und an Sie geliefert.
Wenn nicht, schlage ich vor, dass Sie das Geschäft / die Website kontaktieren, um Einzelheiten zu Ihrer Bestellung zu erhalten.
Wenn Sie ein anderes Problem haben, lass es mich wissen.
Grüße,
Lokesh