Busque el código de PARADA correcto hacia la parte inferior de la pantalla.

Este artículo es parte de una serie continua de errores de la Pantalla Azul de la Muerte. Una pantalla azul de la muerte (BSoD) es la pantalla de error que se ve cuando Windows tiene un problema importante. Detiene la PC y muestra información muy importante.

Según el mensaje de error que reciba, los pasos que debe seguir son diferentes.

Nombre de error:
DATA_BUS_ERROR

También puede ver este error con un nombre diferente, pero con el código de error STOP 0x0000002E en la parte inferior.

Este está relacionado con una falla de hardware, y casi siempre resulta de mala memoria: memoria del sistema o memoria en su tarjeta de video.

Si recientemente instaló la memoria o una nueva tarjeta de video, puede estar defectuoso. Coloque su tarjeta de memoria o video anterior y vea si el problema desaparece. Si lo hace, es posible que deba devolver su hardware defectuoso.

Esto también puede ser causado por la memoria existente que ha ido mal con el tiempo. Si puede hacerlo, inicie Windows y ejecute una prueba de memoria.

Prueba de memoria

1. Haga clic en Start
2. Haga clic en Panel de control
3. En el cuadro de búsqueda, escriba Memoria
4. Haga clic en Diagnosticar los problemas de memoria de su computadora

En la herramienta de diagnóstico de memoria, puede elegir reiniciar inmediatamente y verificar si hay problemas, o verificar la próxima vez que la PC se reinicie. Si hay problemas, Windows le informará sobre ellos en ese momento y sabrá si necesita memoria nueva.

Actualización de memoria

En caso de que necesite reemplazar la memoria en su PC, aquí hay una guía de RAM que le dirá lo que debe tener en cuenta al actualizar.

Una mala tarjeta de video

Si la memoria de su tarjeta de video es defectuosa, intente extraer la tarjeta de video y verifique si el problema se soluciona. Si es así, entonces tienes una tarjeta de video mala, y tendrás que reemplazarla. La memoria se degrada con el tiempo, y afortunadamente, las tarjetas de video no son costosas. Incluso puede agregar una tarjeta si está usando un video integrado (en otras palabras, no tiene una tarjeta de video instalada).

Un virus en el registro de arranque maestro

Un virus podría estar invadiendo el Master Boot Record, o la información al principio de un disco duro que le dice a Windows cómo está configurada la unidad o particionada. Este virus podría conducir a esta Pantalla Azul de la Muerte. Si es así, querrá ejecutar un escáner de virus acreditado, como Malwarebytes Anti-Malware, que puede escanear el MBR y eliminar el problema. Aquí está nuestra guía para escapar de un ataque de virus .

Más información de Microsoft

Aquí hay una página en el sitio web de Microsoft sobre este error BSoD específico. Es bastante técnico, pero vale la pena comprobar si las soluciones anteriores no funcionan.

¡Buena suerte!

Steve Horton