Las aplicaciones de Windows 8 a veces pueden dejar de funcionar, lo que puede provocar una gran cantidad de frustraciones innecesarias. Además de actualizar tu máquina con Windows 8, hay algunas otras soluciones a este problema, como arreglar tus Metro Tiles, actualizar tus aplicaciones, sincronizar tus licencias de aplicaciones y volver a instalar tus aplicaciones. A continuación hay instrucciones sobre cómo completar correctamente estas correcciones.

Actualiza tu máquina

La herramienta de actualización de Windows 8 vuelve a instalar Windows 8 en su computadora, pero deja intactos la mayoría de sus archivos, configuraciones y aplicaciones. Si tiene problemas con sus aplicaciones, una actualización debería solucionar el problema. Siga estos pasos para actualizar su máquina.

1. Abra la barra de accesos moviendo el cursor de su mouse hacia la esquina superior derecha. También puede acceder al menú de Charms presionando la tecla Windows en su teclado y C al mismo tiempo.
2. Haga clic en Configuración.
3. En la parte inferior de la ventana de Configuración, haga clic en Cambiar configuración de PC.
4. Haga clic en General, ubicado en el borde izquierdo de la pantalla Configuración.
5. Desplácese hacia abajo en el lado derecho de la pantalla General.
6. Busque la sección titulada Actualice su PC sin afectar sus archivos.
7. Haga clic en el botón Comenzar .
8. Se mostrará la siguiente imagen que detalla cómo una actualización afectará a su sistema:
   
   Así es como una actualización afectará su sistema.

9. Haga clic en Siguiente para comenzar el proceso.
10. Inserte su disco de Windows 8 si se lo piden.
11. Haga clic en Actualizar y espere la media hora habitual para que el proceso finalice.

Si no desea realizar una actualización completa del sistema, a continuación encontrará algunas soluciones alternativas que pueden solucionar el problema con sus aplicaciones.

Repare sus mosaicos de Metro en la pantalla de inicio

1. En muchos casos, su Metro Tiles puede dejar de funcionar debido a que tiene un tamaño de resolución de pantalla incorrecto. Para que Metro Tile funcione correctamente, la resolución de pantalla debe ser superior a 1024 × 768. Para cambiar su resolución, complete los siguientes pasos:
   • Haga clic derecho en su escritorio.
   • Haga clic en Resolución de pantalla.
   • Haga clic en el menú denominado Resolución y cámbielo a una resolución superior a 1024 × 768.
     
     Haga clic en el menú denominado Resolución.

   • Para un rendimiento óptimo, Microsoft recomienda usar una resolución de 1366×768 o superior
2. Algunos usuarios informan que tienen problemas para iniciar aplicaciones si la función Control de cuentas de usuario está desactivada. Verifique el estado de esta característica y cámbiela si es necesario.
   • Abra el menú de usuario avanzado presionando la tecla de Windows en su teclado y X al mismo tiempo.
   • Haga clic en el Panel de control como se ve en la imagen a continuación.
     
     Haga clic en el Panel de control.

   • Desplácese hacia abajo y haga clic en Más configuraciones.
   • Haga clic en Cuentas de usuario y Seguridad familiar.
   • Haga clic en Cuentas de usuario.
   • Haga clic en Cambiar configuración de control de cuenta de usuario.
   • Para asegurarse de que la función Control de cuentas de usuario esté activada, mueva el control deslizante a la posición Predeterminada , que es la segunda posición desde la parte superior.

Actualiza tus aplicaciones

A veces las aplicaciones pueden dejar de funcionar porque no se han actualizado. Intenta actualizar todas tus aplicaciones para solucionar problemas de inicio.

1. Acceda a la pantalla de Inicio moviendo el cursor del mouse hacia la esquina superior derecha de la pantalla, moviendo el cursor del mouse hacia abajo y haciendo clic en Inicio. También se puede acceder a la pantalla de Inicio presionando la tecla de Windows en su teclado.
2. Haga clic en Almacenar, como se ve en la captura de pantalla a continuación.
3. Mueva el cursor del mouse hacia la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el cursor hacia abajo y haga clic en Configuración.
4. Haz clic en Actualizaciones de la aplicación.
5. Haga clic en Buscar actualizaciones.
6. Haga clic derecho en las actualizaciones que Windows indica que necesita y haga clic en Instalar.

Haga clic en Tienda.

Sincronice su licencia de la aplicación

Si una aplicación no está sincronizada con la licencia de la aplicación que está instalada en su computadora, la aplicación también podría dejar de funcionar.

1. Acceda a la pantalla de Inicio moviendo el cursor del mouse hacia la esquina superior derecha de la pantalla, moviendo el cursor del mouse hacia abajo y haciendo clic en Inicio. También se puede acceder a la pantalla de Inicio presionando la tecla de Windows en su teclado.
2. Haga clic en Almacenar, como se ve en la captura de pantalla a continuación.
3. Mueva el cursor del mouse hacia la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el cursor hacia abajo y haga clic en Configuración.
4. Haz clic en Actualizaciones de la aplicación.
5. Haga clic en Licencias de sincronización

Haga clic en Tienda.

Reinstale la aplicación

Si la actualización de las aplicaciones y la sincronización de las licencias de la aplicación no funcionó, es posible que deba volver a instalar las aplicaciones de Windows 8 que no funcionan.

1. Acceda a la pantalla de Inicio moviendo el cursor del mouse hacia la esquina superior derecha de la pantalla, moviendo el cursor del mouse hacia abajo y haciendo clic en Inicio. También se puede acceder a la pantalla de Inicio presionando la tecla de Windows en su teclado.
2. Haga clic derecho en la aplicación que desea reinstalar.
3. Haga clic en Desinstalar.
4. Haga clic en Tienda para abrir la Tienda Windows.
5. Mueva el cursor del mouse hacia la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el cursor hacia abajo y haga clic en Sus aplicaciones.
6. Haga clic en la aplicación que desea reinstalar y haga clic en Instalar.

Después de completar los pasos anteriores, tus aplicaciones ahora deberían funcionar correctamente.