Méfiez-vous des colis que vous n’avez pas commandés : vous faites peut-être partie d’une arnaque appelée « brossage ». Et c’est impossible à empêcher.

Ce n’est pas la pire arnaque au monde. Au mieux, vous obtenez des articles gratuits (bien qu’ils puissent être inutiles et arriver fréquemment). Mais cela pourrait être un signe que les informations de votre compte ont été compromises.

Qu’est-ce que le brossage ?

Le brushing est une nouvelle escroquerie de vente au détail en ligne où les détaillants (généralement sur des sites comme Amazon) tentent de jouer avec le système et de falsifier les critiques positives. Le processus se déroule ainsi :

Le vendeur crée un faux compte acheteur, achète l’un de ses propres produits et enregistre le numéro de commande. Ils expédient le produit à une adresse aléatoire, comme la vôtre. Ensuite, en utilisant le numéro de commande, le vendeur (se faisant passer pour le faux acheteur) publie un avis positif sur son propre produit.

Les avis positifs sont importants pour les détaillants en ligne, si importants qu’ils renonceront à des marchandises gratuites en échange.

Ne vous inquiétez pas, vous ne serez pas obligé d’écrire un avis. Le revendeur s’en chargera pour vous.

Pourquoi le brossage est-il mauvais ?

Soyons honnêtes. Recevoir des trucs gratuits semble plutôt sympa.

Malheureusement, les arnaques au brushing ont de réelles conséquences, même si elles n’affectent pas votre compte bancaire :

• Certains clients concernés déclarent recevoir plusieurs colis par semaine, parfois quotidiennement.
• Les faux avis permettent aux fraudeurs de vous inciter plus facilement à acheter leurs produits.
• La réception de colis non commandés peut être un signe que votre compte a été compromis.

Et malheureusement, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour y remédier.

Que dois-je faire si je me fais « brosser » ?

Tout d’abord, vérifiez votre compte pour vérifier que vous n’avez pas oublié une commande. Nous faisons tous des achats en ligne plus fréquemment ces jours-ci. Les escrocs de brossage peuvent en profiter et espèrent que vous ne remarquerez même pas que vous avez reçu des articles que vous n’avez pas achetés.

Si vous n’avez certainement pas commandé la livraison, vous devez immédiatement prendre deux mesures :

1. Contactez immédiatement le site de vente au détail et informez-le.
2. Changez votre mot de passe d’achat en ligne (ce que vous devriez faire de temps en temps de toute façon.)

Des sites comme Amazon et Alibaba sont au courant des escroqueries au brossage et enquêteront sur le problème, ils peuvent même proposer un code de coupon d’entreprises comme
https://www.raise.com/coupons/amazon au maquillage pour la gêne occasionnée. Et selon la Federal Trade Commission, vous avez le droit de conserver tous les « cadeaux » frauduleux de brossage que vous recevez.

Cependant, vous devez toujours mettre à jour vos mots de passe, au cas où le détaillant obtiendrait votre adresse en piratant votre compte.