こんにちはСветланаБаженов 、

以下の手順に従ってWindowsストアのトラブルシューティングを実行し、問題が解決するかどうかを確認してください。

• キーボードのWindows + Xキーを押して[コントロールパネル]を選択します。
• コントロールパネルの検索バーに「トラブルシューティング」と入力します。
• 左側のナビゲーションペインで[View all]をクリックします。
• Windowsストアアプリをクリックします。
• [Windowsストアアプリ]ダイアログボックスで[詳細設定]をクリックし、[管理者として実行]をクリックします（必要に応じて資格情報を入力します）。
• [次へ]をクリックして画面上の指示に従ってWindowsストアアプリのトラブルシューティングを完了します。

Photosアプリだけがクラッシュするのであれば、Photosアプリデータベースに問題がある可能性があります。
データベースをリセットするには、次の手順を実行します。
1. windowsボタンを押しながらR
2.％appdata％\ .. \ Local \ Packages \ Microsoft.Windows.Photos_8wekyb3d8bbwe \ LocalStateと入力します。
3.そのフォルダの内容をすべて削除します

解決策1：WindowsとPhotosアプリをアップデートする
Windows 10 Photos Appが動作しない問題がシステムに関連している、またはPhotos Appがシステムと競合している場合は、問題を解決するためにWindowsオペレーティングシステムとPhotos AppをPC上で更新することをお勧めします。
Windowsを更新する方法：
ステップ1：Windowsキーを押して[設定]アイコンをクリックします。
ステップ2：[アップデートとセキュリティ]> [Windows Update]を選択して、アップデートを確認します。
ステップ3：利用可能な新しいアップデートがある場合ウィンドウズPCにアップデートをインストールして下さい。
Photos Appを更新する方法：
Microsoftストアに移動し、Microsoft Photosを検索して、アップデートを確認します。利用可能な新しいアップデートがある場合は、Windows 10 PCにPhotos Appの最新バージョンをインストールしてください。

解決策2：Windows 10 PC上で写真アプリをリセットする
このヒントの有効性は、Windows 10 Photos Appが機能していない問題を解決することで証明されています。以下の手順に従って、Windows 10 PCのPhotos Appをリセットし、問題が解決したかどうかを確認してください。
ステップ1：Windowsキーをクリックし、「設定」を選択してください。
ステップ2：システム>アプリと機能に行って下さい。 （[システム]の下に[アプリと機能]が見つからない場合は、[設定]の[アプリ]を選択します。）
ステップ3：写真を検索してクリックします。
ステップ4：高度なオプションを選択し、 『Reset』をクリックして下さい。

解決策3：アプリのトラブルシューティングツールを実行する
Windowsは、App TroubleshooterであるMicrosoft Storeから入手したアプリケーションに関連する問題を解決するための組み込み機能を提供します。これを実行する方法は次のとおりです。
ステップ1：Windows 10で設定アプリを開きます。
ステップ2：[アップデートとセキュリティ]> [トラブルシューティング]の順に選択します。
ステップ3：下にスクロールして[Windows Store Apps]をクリックし、[Run the troubleshooter]を選択します。
ステップ4：画面上の指示に従ってコンピュータを再起動し、問題が解決しないかどうかを確認します。

解決策4：Windows 10にPhotos Appを再インストールする
お使いのPC上のPhotos Appが破損している可能性があり、Windows 10 Photos Appが動作しない問題につながります。その場合は、PCにPhotos Appを再インストールするだけです。最初にPhotos Appをコンピュータから完全に削除し、次にMicrosoftストアに移動して再インストールします。これを実行するための詳細な手順は次のとおりです。
ステップ1：タスクバーの[Windows]アイコンを右クリックし、[Windows PowerShell（管理者）]を選択します。
ステップ2：ウィンドウに次のコマンドを入力して、Enterキーを押します。
get-appxpackage * Microsoft.Windows.Photos * | remove-appxpackage
ステップ3：プロセスが終了するのを待って、そしてWindows 10を実行しているあなたのPCを再起動してください。
ステップ4：コンピュータのMicrosoftストアに行き、Microsoft Photosを検索してください。
ステップ5：Windows 10 PCにPhotos Appをダウンロードしてインストールします。

これが役に立つことを願っています。

よろしく、
Lokesh