Oi Sumit

Para corrigir automaticamente muitos tipos de problemas de som, use o Microsoft Sound Troubleshooter.

1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle.
2. Em Sistema e Segurança , clique em Localizar e corrigir problemas. Figura: Abrindo a solução de problemas
   
3. A página Solucionar problemas do computador é aberta. Em Hardware e som , clique em solucionar problemas de reprodução de áudio. Figura: Resolução de problemas na reprodução de áudio
   
4. A página Resolução de problemas de reprodução de áudio é exibida. Clique em próximo para continuar. Figura: Resolução de problemas de reprodução de áudio
   
5. Aguarde enquanto a solução de problemas verifica se há problemas no computador. Figura: Verificando problemas de áudio
   
6. Selecione o dispositivo de conexão de áudio que você deseja solucionar, como alto-falantes. Em seguida, clique em Avançar. Figura: Selecionando um dispositivo para solucionar problemas
   
7. Aguarde enquanto a solução de problemas detecta problemas e faz alterações. Figura: Detectando problemas
   

Quando a solução de problemas é concluída, a página Concluindo a solução de problemas é exibida, listando os problemas encontrados e as alterações feitas no computador.

NOTA:

Para obter informações detalhadas sobre a solução de problemas, clique em Exibir informações detalhadas.Clique em Fechar.

Figura: Resolução de problemas concluída

Correção 2: a configuração de volume de um ou mais dispositivos de som pode estar desativada ou definida como muito baixa. Há várias coisas que podem alterar o volume do som: o botão de controle de volume dos alto-falantes ou do monitor, os controles de volume do Windows e os controles de volume no software de som. Se algum desses controles de volume estiver desativado ou definido como muito baixo, toda a experiência de som será afetada. Use as etapas a seguir para ajustar volumes para corrigir níveis:

1. Se os alto-falantes amplificados tiverem um botão de controle de volume, ajuste-o para a metade. Figura: Botão de controle de volume para alto-falantes (seus alto-falantes podem ser diferentes)
   Se você estiver usando alto-falantes embutidos no monitor, certifique-se de que o som esteja ativado para o monitor e o volume esteja na metade. Ajuste as configurações de som do monitor usando os botões no monitor e / ou o menu na tela. Para encontrar informações mais específicas sobre como usar e ajustar as configurações dos alto-falantes do monitor, consulte a documentação de suporte que acompanha o monitor.
   Figura: Botões de volume e menu em um monitor (seu monitor pode ser diferente)
   
2. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle.
3. Clique em Hardware e Som. Em Som , clique em Ajustar volume do sistema. A janela do Mixer de Volume é aberta. Figura: Mixer de Volume
   
4. Verifique se o volume não está mudo, olhando para os botões quadrados Mute abaixo do controle deslizante de volume. Se o botão exibir um pequeno círculo vermelho, o volume será silenciado. Se o volume estiver desativado, clique no botão Mudo para ativar o som. O círculo vermelho no ícone do alto-falante desaparece quando o som não é mais desativado.
   

   Som silenciado	Som não silenciado

5. Depois de verificar que o som não está mudo, arraste o ajuste de volume até que esteja em 75%.
6. Para testar, clique na barra deslizante de volume. Se você ouvir um som ding de todos os alto-falantes, você está solucionando acabado.
   Figura: volume de teste
   

   Se você ainda não ouvir nenhum som, defina seus alto-falantes padrão e teste-os.

Correção 3: Use estas etapas para verificar se os cabos dos alto-falantes estão conectados aos conectores de som corretos.

1. Na janela Som do Windows, selecione Alto-falantes e clique em Propriedades. Figura: Abrindo as Propriedades do Alto-falante
   
2. A janela Propriedades dos alto-falantes contém uma lista de conectores codificados por cores que correspondem a cada par de alto-falantes. Use essas informações para determinar qual conector vai com os pares de alto-falante que você está usando. Figura: Janela de propriedades dos alto-falantes para a configuração 7: 1 Surround
   Este exemplo mostrado na imagem é para uma configuração 7.1 Surround, onde:
   
   • LR (verde, Line Out) é para o par de alto-falantes frontais esquerdo e direito (o conector verde, geralmente identificado como Line out).
   • RL RR (laranja) é para o par de alto-falantes traseiro esquerdo e traseiro direito.
   • C Sub (preto) é para o alto-falante central ou subwoofer.
   • SL SR (cinza), é para alto-falantes laterais esquerdo e direito
3. Verifique se o cabo de cada alto-falante está conectado ao conector correspondente na parte traseira do computador. As cores mostradas na janela Propriedades dos alto-falantes correspondem à cor do conector no computador.
4. Se você tiver alto-falantes 5.1 ou maiores, conecte os cabos dos alto - falantes ao hardware do alto - falante (geralmente no subwoofer). Em seguida, combine o cabo do alto-falante com os conectores no computador usando as cores mostradas na janela Propriedades do alto-falante.
5. Se qualquer conexão do cabo do alto-falante for alterada, verifique o som novamente usando as etapas em Definir alto-falantes padrão e teste .

   Tocar um som Se os problemas de som continuarem, verifique se há som nos fones de ouvido conectados.

Correção 4: atualize o driver de áudio usando o Gerenciador de Dispositivos da seguinte maneira:

1. Conecte-se a internet.
2. Clique em Iniciar e digite gerenciador de dispositivos no campo Iniciar Pesquisa. Em seguida, clique em Gerenciador de Dispositivos na lista Programas. O Gerenciador de Dispositivos é aberto.
3. Clique duas vezes em Controladores de som, vídeo e jogos.
   Figura: Dispositivo de som no Gerenciador de dispositivos
   
4. Clique com o botão direito do mouse no nome do dispositivo de áudio listado em Controladores de som, vídeo e jogos.
5. Selecione Atualizar Driver. Figura: Atualizar a seleção do driver no Gerenciador de dispositivos
   
6. Clique em Pesquisar automaticamente para obter um software de driver atualizado. Figura: Como você deseja procurar por software de driver
   
7. O Windows verifica e instala todos os drivers atualizados encontrados. A janela exibe se o computador já possui o driver mais recente disponível ou se o Windows conseguiu atualizar o driver de áudio com êxito. Figura: O Windows atualizou com sucesso o software do driver
   
8. Se uma janela abrir solicitando que você reinicie o computador, reinicie o computador.
9. Teste para som. Se problemas de som persistirem ou nenhum driver puder ser encontrado e instalado, continue atualizando o driver de áudio por meio do HP Support Assistant.

Eu espero que isso ajude.

Saudações,
Lokesh