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Todas as minhas portas USB (3 x USB3) no meu laptop são afetadas na medida em que reconhecem um disco rígido externo enquanto ele estiver conectado, mas se eu desconectar e reconectar este disco rígido (ou qualquer outro), o laptop não "vê" HDD em 'Meu PC' ou 'Gerenciamento de disco'


Perguntado por
Bill Craven
2018/08/23 00:53
0 Like It
As portas funcionaram bem até recentemente. Eu sou incapaz de fixar qualquer ação que precedeu a falha
Sistema operacional:
Windows 10
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Respondido por
Lokesh Yadav
2018/09/02 16:19
Oi Bill

Isso pode acontecer devido a vários motivos. Para resolver esse problema, use os seguintes métodos na ordem em que estão listados.

Método 1: usar o Gerenciador de dispositivos para verificar se há alterações de hardware
Use o Gerenciador de dispositivos para verificar alterações de hardware. Depois que o computador procurar alterações de hardware, ele poderá reconhecer o dispositivo USB conectado à porta USB para que você possa usar o dispositivo.

Para verificar se há alterações de hardware, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.

    Observação Se você estiver executando o Windows Vista, clique em Iniciar e use a caixa Iniciar Pesquisa.
  2. Digite devmgmt.msc e clique em OK. Gerenciador de dispositivos é aberto.
  3. No Gerenciador de dispositivos, clique em seu computador para que fique destacado.
  4. Clique em Ação e, em seguida, clique em Verificar se há alterações de hardware.
  5. Verifique o dispositivo USB para ver se está funcionando.
Se a verificação de alterações de hardware resolver o problema, você terá concluído. Se esse método não corrigir o problema, vá para o Método 2.

Método 2: reiniciar o computador
Se a verificação de novo hardware não resolveu o problema, tente reiniciar o computador. Depois que o computador for reiniciado, verifique o dispositivo USB para ver se ele está funcionando.

Se reiniciar o computador resolveu o problema, você está acabado. Se esse método não corrigir o problema, vá para o método 3.

Método 3: Desativar e reativar o controlador USB
Use o Gerenciador de dispositivos para desabilitar e reativar todos os controladores USB. Isso permite que os controladores recuperem a porta USB de sua condição sem resposta. Os controladores USB representam as portas USB no Gerenciador de dispositivos.

Para desabilitar e reativar os controladores USB, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.

    Observação Se você estiver executando o Windows Vista, clique em Iniciar e use a caixa Iniciar Pesquisa.
  2. Digite devmgmt.msc e clique em OK. Gerenciador de dispositivos é aberto.
  3. Expanda Controladores Universal Serial Bus.

    Nota Você pode ter que rolar a lista para encontrar este item.
  4. Clique com o botão direito do mouse no primeiro controlador USB em controladores Universal Serial Bus e clique em Desinstalar para removê-lo.
  5. Repita a etapa 4 para cada controlador USB listado em Controladores Universal Serial Bus.
  6. Reinicie o computador. Depois que o computador for iniciado, o Windows verificará automaticamente as alterações de hardware e reinstalará todos os controladores USB que você desinstalou.
  7. Verifique o dispositivo USB para ver se está funcionando.
Se a porta USB reconhecer o dispositivo e você puder usar o dispositivo, você terá terminado.

Eu espero que isso ajude.

Saudações,
Lokesh


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