Oi Bill
Isso pode acontecer devido a vários motivos. Para resolver esse problema, use os seguintes métodos na ordem em que estão listados.
Método 1: usar o Gerenciador de dispositivos para verificar se há alterações de hardware
Use o Gerenciador de dispositivos para verificar alterações de hardware. Depois que o computador procurar alterações de hardware, ele poderá reconhecer o dispositivo USB conectado à porta USB para que você possa usar o dispositivo.
Para verificar se há alterações de hardware, siga estas etapas:
- Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
Observação Se você estiver executando o Windows Vista, clique em Iniciar e use a caixa Iniciar Pesquisa. - Digite devmgmt.msc e clique em OK. Gerenciador de dispositivos é aberto.
- No Gerenciador de dispositivos, clique em seu computador para que fique destacado.
- Clique em Ação e, em seguida, clique em Verificar se há alterações de hardware.
- Verifique o dispositivo USB para ver se está funcionando.
Se a verificação de alterações de hardware resolver o problema, você terá concluído. Se esse método não corrigir o problema, vá para o Método 2.
Método 2: reiniciar o computador
Se a verificação de novo hardware não resolveu o problema, tente reiniciar o computador. Depois que o computador for reiniciado, verifique o dispositivo USB para ver se ele está funcionando.
Se reiniciar o computador resolveu o problema, você está acabado. Se esse método não corrigir o problema, vá para o método 3.
Método 3: Desativar e reativar o controlador USB
Use o Gerenciador de dispositivos para desabilitar e reativar todos os controladores USB. Isso permite que os controladores recuperem a porta USB de sua condição sem resposta. Os controladores USB representam as portas USB no Gerenciador de dispositivos.
Para desabilitar e reativar os controladores USB, siga estas etapas:
- Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
Observação Se você estiver executando o Windows Vista, clique em Iniciar e use a caixa Iniciar Pesquisa. - Digite devmgmt.msc e clique em OK. Gerenciador de dispositivos é aberto.
- Expanda Controladores Universal Serial Bus.
Nota Você pode ter que rolar a lista para encontrar este item. - Clique com o botão direito do mouse no primeiro controlador USB em controladores Universal Serial Bus e clique em Desinstalar para removê-lo.
- Repita a etapa 4 para cada controlador USB listado em Controladores Universal Serial Bus.
- Reinicie o computador. Depois que o computador for iniciado, o Windows verificará automaticamente as alterações de hardware e reinstalará todos os controladores USB que você desinstalou.
- Verifique o dispositivo USB para ver se está funcionando.
Se a porta USB reconhecer o dispositivo e você puder usar o dispositivo, você terá terminado.
Eu espero que isso ajude.
Saudações,
Lokesh