嗨格雷戈里,
你正在使用的笔记本电脑/台式机的品牌和型号是什么?
由于您的计算机上安装了通用/过时的音频(声音)驱动程序,可能会导致此问题。更新到最新的驱动程序应该可以解决问题。
我建议您访问计算机/主板制造商的网站,下载并安装最新的Windows 7兼容驱动程序,并检查是否能解决问题。
当计算机上没有声音时,还要检查声卡对应的错误代码。
1.单击“开始”,在“开始搜索”框中键入设备管理器,然后按Enter键。
2.找到并展开声音,视频和游戏控制器。
3.右键单击设备,然后选择“属性”。
4.在“常规”选项卡下,检查“设备状态”下设备的状态。
如果有的话,请告诉我们确切的错误消息/代码。
如果您难以使用笔记本电脑/台式机的品牌和型号找回驱动程序,我们将尝试提供准确的下载链接。
我希望这有帮助。
问候,
LOKESH