Ahoj Barak,

Vyzkoušejte níže uvedené metody v pořadí a vyzkoušejte klíče po každé metodě. Pokud problém přetrvává, pokračujte k další metodě.

Metoda 1: Vyzkoušejte jiný port USB

Připojte klávesnici k jinému portu USB a zkontrolujte chování klávesnice. (Tato metoda testuje problémy specifické pro daný port.)

Poznámka: Odpojte libovolné replikátory portů, rozbočovače USB, přepínače KVM a podobně. Připojte přijímač přímo k portu počítače.

Metoda 2: Zakažte nebo odinstalujte libovolný dříve nainstalovaný software klávesnice

Deaktivujte libovolný jiný ovládací program klávesnice nainstalovaný v tomto počítači a zkuste znovu přiřadit klíče.
Pokud potíže přetrvávají, odstraňte v počítači všechny softwarové klávesnice. Chcete-li odinstalovat software IntelliPoint, Logitech nebo jiné klávesnice, postupujte takto:

1. Proveďte jednu z následujících akcí:
   • Windows Vista nebo Windows 7:
     1. Pomocí šipek vyhledejte políčko Zahájit hledání, zadejte příkaz appwiz.cpl a stiskněte klávesu ENTER.
     2. V seznamu programů pomocí kláves se šipkami vyberte programy a funkce a stiskněte klávesu ENTER.
     3. Pomocí kláves se šipkami vyhledejte libovolný ovládací prvek klávesnice, stisknutím tlačítka TAB vyhledejte položku Odebrat a stiskněte klávesu ENTER. Pokud máte nainstalován jiný software myši, můžete také zvážit odinstalování tohoto softwaru.
   • Windows XP a starší verze systému Windows:
     1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte příkaz appwiz.cpl a potom klepněte na tlačítko OK.
     2. Pomocí kláves se šipkami vyhledejte libovolný ovládací prvek klávesnice, stisknutím tlačítka TAB vyhledejte položku Odebrat a stiskněte klávesu ENTER.
2. Restartujte počítač, pokud jste vyzváni k tomu.
3. Stáhněte si nejnovější software IntelliType. Další informace naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

   http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK

Metoda 3: Restartujte službu HID lidského rozhraní

Chcete-li tento problém vyřešit sami, postupujte takto:

1. Otevřete modul snap-in služby Microsoft Management Console (MMC) pro služby.
   • V systému Windows Vista nebo Windows 7 klepněte na tlačítko Start , do pole Zahájit hledání zadejte services.msc a stiskněte klávesu ENTER.
     
     Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko Pokračovat.
   • V systému Windows XP klepněte na tlačítko Start, na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte příkaz services.msc a klepněte na tlačítko OK.
2. V seznamu služeb v podokně Podrobnosti poklepejte na službu HID lidského rozhraní a potom se ujistěte, že je typ spouštění nastaven na hodnotu Automatické.

Pokud se při pokusu o spuštění služby HID lidského rozhraní zobrazí kód chyby, vyzkoušejte metodu 4. Pokud však obdržíte kód chyby 126 nebo kód chyby 2, zkuste jeden z následujících postupů:

• Pokud obdržíte kód chyby 126, extrahujte soubor Hidserv.dll. Postupujte takto:
  1. Vyhledejte Hidserv.dll na systémové jednotce. Pokud jej nemůžete najít na systémové jednotce, vyhledejte soubor na disku CD systému Windows.
  2. Tlačítky se šipkami vyberte položku Extract a stiskněte klávesu ENTER.
  3. Pomocí šipek vyberte složku C: \ Windows \ System32 a vyberte tuto složku jako cíl.
  4. Restartujte počítač.

Metoda 4: Zkouška na jiném počítači

Pokud problém přetrvává, vyzkoušejte klávesnici s jiným počítačem. Pokud klávesnice nefunguje správně s jiným počítačem, je chybná a musí být vyměněna.

Pozdravy,
Lokesh