Hej barak

Prova varje av metoderna nedan i ordning, testa tangenterna efter varje metod. Fortsätt till nästa metod om problemet fortfarande uppstår.

Metod 1: Prova en annan USB-port

Anslut tangentbordet till en annan USB-port, och kontrollera sedan tangentbordets beteende. (Denna metodtest för portspecifika problem.)

Anmärkning Bypass alla portreplikatorer, USB-hubbar, KVM-switchar och så vidare. Anslut mottagaren direkt till en port på datorn.

Metod 2: Inaktivera eller avinstallera alla tidigare installerade tangentbordsprogram

Inaktivera alla andra program för tangentkontroll som är installerade på den här datorn och försök sedan omfördela tangenterna.
Om problemet kvarstår, ta bort eventuellt tangentbordsprogram på datorn. Så här avinstallerar du någon IntelliPoint-, Logitech- eller annan tangentbordsprogramvara:

1. Gör något av följande:
   • Windows Vista eller Windows 7:
     1. Använd piltangenterna för att hitta rutan Starta sökning, skriv appwiz.cpl och tryck sedan på ENTER.
     2. På listan med program använder du PIL-tangenterna för att välja Program och funktioner och trycker sedan på ENTER.
     3. Använd piltangenterna för att hitta vilken tangentbordskontroll som helst, tryck på TAB för att hitta Ta bort och tryck sedan på ENTER. Om du har annan musprogram installerad, kanske du vill överväga att avinstallera den programvaran också.
   • Windows XP och tidigare versioner av Windows:
     1. Klicka på Start, klicka på Kör, skriv appwiz.cpl i rutan Öppna och klicka sedan på OK.
     2. Använd piltangenterna för att hitta vilken tangentbordskontroll som helst, tryck på TAB för att hitta Ta bort och tryck sedan på ENTER.
2. Starta om datorn om du uppmanas att göra det här.
3. Ladda ner den senaste IntelliType-programvaran. Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

   http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK

Metod 3: Starta om HID Human Interface Service

Så här åtgärdar du problemet själv, följ dessa steg:

1. Öppna Snap-in för Microsoft Management Console (MMC) för tjänster.
   • I Windows Vista eller Windows 7 klickar du på Start , skriv services.msc i rutan Starta sökning och tryck sedan på ENTER.
     
     Om du uppmanas till ett administratörslösenord eller för en bekräftelse skriver du in lösenordet eller klickar på Fortsätt.
   • I Windows XP klickar du på Start, Kör, skriv services.msc i rutan Öppna och klickar sedan på OK.
2. I listan över tjänster i fönstret Detaljer dubbelklickar du på HID Human Interface Service och ser till att starttypen är inställd på Automatisk.

Om du får en felkod när du försöker starta HID Human Interface Service, försök metod 4. Om du får felkoden 126 eller felkod 2 kan du försöka med någon av följande procedurer:

• Om du får felkod 126, hämta filen Hidserv.dll. Gör så här genom att följa dessa steg:
  1. Sök efter Hidserv.dll på din systemdrivenhet. Om du inte kan hitta den på din systemdrivenhet, leta reda på filen på din Windows-CD.
  2. Använd piltangenterna för att välja Extrahera och tryck sedan på ENTER.
  3. Använd piltangenterna för att välja mappen C: \ Windows \ System32 och välj sedan den här mappen som destination.
  4. Starta om datorn.

Metod 4: Test på en annan dator

Om problemet kvarstår testar du tangentbordet med en annan dator. Om tangentbordet inte fungerar korrekt med den andra datorn, är det felaktigt och behöver bytas ut.

Hälsningar,
Lokesh