Hi Barak,

ลองใช้แต่ละวิธีด้านล่างเพื่อทดสอบคีย์หลังจากแต่ละวิธี ดำเนินการต่อไปหากปัญหายังคงเกิดขึ้น

วิธีที่ 1: ลองใช้พอร์ต USB อื่น

เชื่อมต่อแป้นพิมพ์กับพอร์ต USB อื่นแล้วตรวจสอบพฤติกรรมของแป้นพิมพ์ (วิธีนี้ทดสอบสำหรับปัญหาเฉพาะพอร์ต)

หมายเหตุหลีกเลี่ยงตัวทำสำเนาพอร์ตใด ๆ ฮับ USB, KVM สวิตช์และอื่น ๆ เชื่อมต่อเครื่องรับสัญญาณเข้ากับพอร์ตบนเครื่องคอมพิวเตอร์โดยตรง

วิธีที่ 2: ปิดการใช้งานหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์แป้นพิมพ์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้

ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ควบคุมแป้นพิมพ์อื่น ๆ ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้แล้วลองกำหนดคีย์ใหม่
หากปัญหายังคงอยู่ให้ถอดซอฟต์แวร์แป้นพิมพ์ออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หากต้องการถอนการติดตั้ง IntelliPoint, Logitech หรือซอฟต์แวร์แป้นพิมพ์อื่น ๆ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้:
   • Windows Vista หรือ Windows 7:
     1. ใช้แป้นลูกศรเพื่อค้นหากล่องเริ่มการค้นหาพิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด ENTER
     2. ในรายการโปรแกรมใช้แป้นลูกศรเพื่อเลือกโปรแกรมและคุณลักษณะจากนั้นกด ENTER
     3. ใช้แป้นลูกศรเพื่อค้นหาซอฟต์แวร์ควบคุมแป้นพิมพ์ใด ๆ กด TAB เพื่อค้นหาลบแล้วกด ENTER หากคุณติดตั้งซอฟต์แวร์เมาส์ไว้แล้วคุณอาจต้องการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ดังกล่าวด้วย
   • Windows XP และ Windows รุ่นก่อนหน้า:
     1. คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้พิมพ์ appwiz.cpl ในกล่องเปิดแล้วคลิกตกลง
     2. ใช้แป้นลูกศรเพื่อค้นหาซอฟต์แวร์ควบคุมแป้นพิมพ์ใด ๆ กด TAB เพื่อค้นหาลบแล้วกด ENTER
2. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้ทำเช่นนี้
3. ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ IntelliType ล่าสุด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:

   http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK

วิธีที่ 3: เริ่มบริการ HID Human Interface Service ใหม่

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ด้วยตนเองให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดสแนปอิน Microsoft Management Console (MMC) สำหรับบริการ
   • ใน Windows Vista หรือ Windows 7 คลิกเริ่ม , ชนิด services.msc ในกล่องเริ่มการค้นหาจากนั้นกด ENTER
     
     ถ้าคุณได้รับการพร้อมท์ให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบหรือเพื่อยืนยันให้พิมพ์รหัสผ่านหรือคลิกดำเนินการต่อ
   • ใน Windows XP คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้พิมพ์ services.msc ในกล่องเปิดแล้วคลิกตกลง
2. ในรายการบริการในบานหน้าต่างรายละเอียดคลิกสองครั้ง HID Human Interface Service แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตั้งค่า Startup type เป็น Automatic

ถ้าคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามเริ่มบริการ HID Human Interface Service ลองใช้วิธีที่ 4 อย่างไรก็ตามถ้าคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 126 หรือรหัสข้อผิดพลาด 2 ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ถ้าคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 126 ให้ขยายแฟ้ม Hidserv.dll โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
  1. ค้นหา Hidserv.dll บนไดรฟ์ระบบของคุณ ถ้าคุณไม่สามารถค้นหาไดรฟ์ระบบของคุณให้ค้นหาไฟล์ใน Windows CD ของคุณ
  2. ใช้แป้นลูกศรเพื่อเลือกสารสกัดจากนั้นกด ENTER
  3. ใช้แป้นลูกศรเพื่อเลือกโฟลเดอร์ C: \ Windows \ System32 จากนั้นเลือกโฟลเดอร์นี้เป็นปลายทาง
  4. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์

วิธีที่ 4: ทดสอบบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

หากปัญหายังคงอยู่ให้ทดสอบแป้นพิมพ์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากแป้นพิมพ์ไม่ทำงานอย่างถูกต้องกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นแสดงว่าอุปกรณ์นั้นชำรุดและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่

ความนับถือ,
Lokesh