A halál kék képernyője vagy a BSOD az évek során állandó csalódást okozott a Windows felhasználói számára. A BSOD akkor fordul elő, amikor a Windows kritikus hibába ütközik. Amikor ezek a hibák bekövetkeznek, a Windows leállítja bármit is, megjelenít egy képernyőt a vonatkozó hibainformációkkal, és újraindítja a rendszert. Ezek a hibák nem csak bosszantóak, hanem fontos adatok elvesztéséhez vezethetnek, és komoly problémát jelenthetnek a gépével.

Hogyan lehet megtudni a BSOD okát

A BSOD-k súlyos hibák, és sajnos számos lehetséges okuk is van. A halál BSOD-je általában súlyos hardverhibát jelez. Ennek oka lehet azonban egy rosszindulatú program, az illesztőprogram hibája vagy akár egy szoftverhiba is. A hiba pontos okának meghatározása némi hibaelhárítást igényel.

“A halál kék képernyője (BSOD) a Windows 8 rendszerben”

Mit jelentenek ezek a hibaüzenetek?

Az első gondolat, amelyet észre fog venni, amikor BSOD-t kap, az a technikai információk mennyisége, amelyeket bemutat. Ez gyakran félelmetesnek tűnhet, és hogy őszinte legyek, még a haladóbb Windows-felhasználók gyakran nem értik, mit látnak. Ezek “STOP kódok” néven ismert speciális hibaüzenetek. A STOP kódok megadják a felhasználónak a szükséges információkat a kapott hiba kivizsgálásához. A STOP kódok nem mondják el a teljes képet, de biztosítják a kezdő helyet.

Lásd: mit tud a Windows

A STOP kódok mellett a Windows értékes hibaelhárítási információkat is tartalmaz az Eseménynaplóban . Az Event Viewer az összes Windows verzióban elérhető, XP-től Windows 10-ig. Az Event Viewer elérésének folyamata azonban verziójától függ.

Az Eseménynapló elérése Windows XP rendszerben:

• Kattintson a Start gombra .
• Kattintson a Vezérlőpult elemre.
• Kattintson a Teljesítmény és karbantartás elemre.
• Kattintson a Felügyeleti eszközök elemre.
• Kattintson a Számítógép-kezelés elemre.
• Keresse meg az Eseménynaplót, és kattintson rá.

Az Eseménynapló elérése Windows Vista és Windows 7 rendszerben:

• Kattintson a Start gombra .
• Kattintson a Vezérlőpult elemre.
• Kattintson a Rendszer és biztonság elemre.
• Kattintson a Felügyeleti eszközök elemre.
• Kattintson az Eseménynapló elemre.

Az Eseménynapló elérése Windows 8 és Windows 10 rendszerben:

• Nyomja meg a Windows billentyűt .
• Írja be az “Események megtekintése” mezőt.
• Nyomja meg az Enter billentyűt.

Miután belépett az Eseménynaplóba, a Windows összes verziójában azonos a folyamat annak kiderítésére, hogy a Windows mit tud a BSOD-ról. Ezt csináld meg:

• Az ablak bal oldalán válassza a Windows naplók elemet .
• Számos alkategóriát fog látni. Ezen kategóriák bármelyikének kiválasztásával az eseménynaplók sora jelenik meg a képernyő közepén.
• Az esetleges BSOD-hibák “Hiba” néven szerepelnek.
• Kattintson duplán a megtalált hibákra a kivizsgáláshoz.

Itt minden releváns információt bemutat a hibáival kapcsolatban. Gyakran ez egyszerűen megjeleníti a hiba által jelentett STOP kódot. Más hibák vagy figyelmeztetések azonban utalhatnak a BSOD okára. Ne feledje, hogy a ReviverSoft Blue Screen Helper használatával ellenőrizheti ezeket a hibákat és megkeresheti azok okát, vagy kereshet a ReviverSoft blogban . Az olyan nagy keresőmotorok, mint a Google és a Bing , szintén nagyszerű források a hibaelhárításhoz.

“Eseménynézegető a rendszeren előforduló hibák és egyéb elemek megtekintéséhez”

Annak megállapítása, hogy a hardver hibás-e

Bár igaz, hogy a halál BSOD-nak számos lehetséges oka van, a hardverproblémák messze a leggyakoribbak. Mint ilyen, gyakran érdemes itt kezdeni a hibaelhárítást. Végzett-e valamilyen változtatást a hardverén a közelmúltban? Ha igen, próbálja meg újratelepíteni a megfelelő illesztőprogramokat. A Driver Reviver programot mindig futtathatja a hiányzó vagy helytelen illesztőprogramok azonosításához. Az a jó, hogy ha bármely BSOD hiba egybeesik a hardver hozzáadásával, akkor nagy valószínűséggel ez a hardver a hibás.

Ha még nem hajtott végre változtatásokat a hardveren, akkor az öregedő vagy hibás hardver problémát tapasztalhat. A BSOD két leggyakoribb hardveres oka a hibás memória és a túlmelegedés. A memóriateszt cikkében ismertetett utasításokat követve rendszerét hibás memória szempontjából tesztelhetjük. Ha a rendszere túlmelegszik, akkor azonnal tegyen lépéseket a probléma megoldására. A túlmelegedett számítógép tönkreteheti a rendszer hardverét, és egy viszonylag egyszerű problémát drágává változtathat. Néhány egyszerű módja annak megállapítására, hogy a számítógép túlmelegedik-e.

A számítógépe …

• Rendkívül forrón futni?
• Rendkívül rendesen hangosak a rajongók?
• A szellőzés eltömődött vagy tele van porral?

Ha ezek bármelyike igaz, akkor komoly túlmelegedési problémája lehet. Először tisztítsa meg a port a ventilátorból, és ellenőrizze, hogy a szellőzés nem akadályozott-e. Sok laptop engedett a túlevésnek, amikor a késő esti Netflix ágyban dülöngélése közben elakadt a szellőzőnyílásuk. Megtekintheti a túlmelegedésről szóló cikkünket is a lehetséges megoldásokért.

Rosszindulatú programok keresése

Ha nem találja hardveres okát a hibáinak, akkor célszerű egy rosszindulatú programot átkutatnia. Egy jó hírű kártevő- vagy vírusirtó program segítségével ellenőrizze, hogy nincs-e rajta rosszindulatú program vagy vírus. Az ilyen típusú programok rosszindulatú kódokból állnak, amelyek kizsákmányolják vagy károsítják a számítógépet. Ez sok más súlyos szövődmény mellett gyakran BSOD-hoz vezethet. A legjobb anti-malware programról szóló cikkünkben megnézheti az ingyenes megoldást, amely segít a vizsgálatban, ha még nincs telepítve.