Salut Sumit,

Pour résoudre automatiquement de nombreux types de problèmes sonores, utilisez Microsoft Sound Troubleshooter.

1. Cliquez sur Démarrer Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Sous Système et sécurité , cliquez sur Rechercher et résoudre les problèmes. Figure: Ouverture du dépanneur
   
3. La page de dépannage des problèmes informatiques s'ouvre. Sous Matériel et audio , cliquez sur Résoudre les problèmes de lecture audio. Figure: Dépannage de la lecture audio
   
4. La page de dépannage de la lecture audio s’affiche. Cliquer sur Suivant pour continuer. Figure: Jeu de résolution des problèmes audio
   
5. Attendez que l’analyseur de problèmes vérifie que l’ordinateur n’a aucun problème. Figure: Vérification des problèmes audio
   
6. Sélectionnez le périphérique de connexion audio que vous souhaitez résoudre, tels que les haut-parleurs. Puis cliquez sur Suivant. Figure: Sélection d'un périphérique à dépanner
   
7. Patientez pendant que le dépanneur détecte les problèmes et apporte des modifications. Figure: Détecter les problèmes
   

Lorsque la résolution des problèmes est terminée, la page Dépannage terminé indique la liste des problèmes détectés et les modifications apportées à l'ordinateur.

REMARQUE:

Pour des informations détaillées sur le dépannage, cliquez sur Afficher les informations détaillées. Cliquez sur Fermer.

Figure: Dépannage terminé

Solution 2: le réglage du volume pour un ou plusieurs périphériques audio est peut-être désactivé ou trop faible. Plusieurs choses peuvent modifier le volume du son: le bouton de contrôle du volume de vos haut-parleurs ou de votre moniteur, les contrôles de volume de Windows et les contrôles de volume du logiciel audio. Si l'une de ces commandes de volume est mise en sourdine ou réglée sur une valeur trop basse, toute l'expérience sonore est affectée. Utilisez les étapes suivantes pour ajuster les volumes aux niveaux corrects:

1. Si vos haut-parleurs disposent d’un bouton de réglage du volume, réglez-le à mi-course. Figure: Bouton de contrôle du volume pour les haut-parleurs (vos haut-parleurs peuvent être différents)
   Si vous utilisez des haut-parleurs intégrés à votre moniteur, assurez-vous que le son est activé pour le moniteur et que le volume est réglé à mi-chemin. Ajustez les paramètres sonores de votre moniteur à l’aide des boutons du moniteur et / ou du menu à l’écran. Pour trouver des informations plus spécifiques sur l'utilisation et le réglage des paramètres de votre moniteur, consultez la documentation de support fournie avec votre moniteur.
   Figure: Boutons de volume et de menu sur un moniteur (votre moniteur peut être différent)
   
2. Cliquez sur Démarrer Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
3. Cliquez sur Matériel et audio. Sous Son , cliquez sur Ajuster le volume du système. La fenêtre Mélangeur de volume s'ouvre. Figure: Mélangeur de volume
   
4. Assurez-vous que le volume n’est pas mis en sourdine en regardant les boutons carrés Muet situés en dessous du curseur de volume. Si le bouton affiche un petit cercle rouge, le volume est coupé. Si le volume est coupé, cliquez sur le bouton Muet pour activer le son. Le cercle rouge sur l'icône du haut-parleur disparaît lorsque le son n'est plus mis en sourdine.
   

   Son coupé	Son pas en sourdine

5. Après avoir vérifié que le son n’est pas mis en sourdine, faites glisser le bouton de réglage du volume jusqu’à atteindre 75%.
6. Pour tester, cliquez sur le curseur du volume. Si vous entendez un son ding de tous les haut - parleurs, vous dépannez terminé.
   Figure: Volume d'essai
   

   Si vous n'entendez toujours aucun son, configurez vos haut-parleurs par défaut et testez-les.

Solution 3: Suivez ces étapes pour vous assurer que les câbles d'enceinte sont connectés aux connecteurs sonores appropriés.

1. Dans la fenêtre Son Windows, sélectionnez Haut-parleurs, puis cliquez sur Propriétés. Figure: Ouverture des propriétés du haut-parleur
   
2. La fenêtre Speakers Properties contient une liste de connecteurs de couleur correspondant à chaque paire de haut-parleurs. Utilisez ces informations pour déterminer quel connecteur est associé aux paires d'enceintes que vous utilisez. Figure: Fenêtre Propriétés des haut-parleurs pour la configuration Surround 7: 1
   Cet exemple présenté dans l'image concerne une configuration Surround 7.1, où:
   
   • LR (vert, sortie ligne) concerne les paires d'enceintes avant gauche et droite (le connecteur vert, généralement appelé sortie ligne).
   • RL RR (orange) est destiné aux paires d'enceintes arrière gauche et arrière droite.
   • C Sub (noir) est destiné au haut-parleur central ou au subwoofer.
   • SL SR (gris), pour les haut-parleurs latéraux gauche et droit
3. Assurez-vous que chaque câble de haut-parleur est connecté au connecteur correspondant situé à l'arrière de l'ordinateur. Les couleurs affichées dans la fenêtre Propriétés des haut-parleurs correspondent à la couleur du connecteur de l'ordinateur.
4. Si vous avez des haut-parleurs 5.1 ou supérieurs, connectez les câbles du haut - parleur au matériel du haut - parleur (généralement sur le caisson de basse). Faites ensuite correspondre le câble du haut-parleur aux connecteurs de l'ordinateur en utilisant les couleurs indiquées dans la fenêtre Speakers Property.
5. Si une connexion de câble d'enceinte a été modifiée, vérifiez à nouveau le son en appliquant les étapes de la section Définition des enceintes par défaut et testez .

   Jouez un son. Si les problèmes de son persistent, vérifiez le son provenant d'un casque branché.

Solution 4: mettez à jour le pilote audio à l'aide du Gestionnaire de périphériques comme suit:

1. Connecter à Internet.
2. Cliquez sur Démarrer et tapez gestionnaire de périphériques dans le champ Démarrer la recherche. Cliquez ensuite sur Gestionnaire de périphériques dans la liste des programmes. Le Gestionnaire de périphériques s'ouvre.
3. Double-cliquez sur Contrôleurs son, vidéo et jeu.
   Figure: Périphérique audio dans le Gestionnaire de périphériques
   
4. Cliquez avec le bouton droit sur le nom du périphérique audio répertorié sous Contrôleurs son, vidéo et jeu.
5. Sélectionnez Mettre à jour le logiciel du pilote. Figure: Mise à jour de la sélection du logiciel pilote dans le Gestionnaire de périphériques
   
6. Cliquez sur Rechercher automatiquement pour le logiciel de pilote mis à jour. Figure: Comment voulez-vous rechercher un logiciel pilote?
   
7. Windows recherche et installe les pilotes mis à jour trouvés. La fenêtre indique si l'ordinateur dispose déjà du dernier pilote disponible ou si Windows a réussi à mettre à jour le pilote audio. Figure: Windows a mis à jour votre logiciel pilote avec succès.
   
8. Si une fenêtre s'ouvre vous demandant de redémarrer l'ordinateur, redémarrez-le.
9. Testez le son. Si les problèmes sonores persistent ou si aucun pilote ne peut être trouvé et installé, poursuivez la mise à jour du pilote audio via HP Support Assistant.

J'espère que ça aide.

Cordialement,
Lokesh