Hej Sumit,

Om du vill lösa många typer av ljudproblem automatiskt använder du Microsoft Sound Troubleshooter.

1. Klicka på Start , och klicka sedan på Kontrollpanelen.
2. Under System och säkerhet , klicka på Sök och åtgärda problem. Figur: Öppna felsökaren
   
3. Sidan Felsök datorproblem öppnas. Under Hårdvara och ljud klickar du på Felsök ljudavspelning. Figur: Felsökning av ljuduppspelning
   
4. Felsökningssidan för uppspelning av ljud visas. Klicka på Nästa för att fortsätta. Figur: Uppspelning av ljudfelsökare
   
5. Vänta medan felsökaren kontrollerar datorn för problem. Figur: Kontrollerar ljudproblem
   
6. Välj den ljudanslutningsenhet du vill felsöka, till exempel högtalare. Klicka sedan på Nästa. Figur: Välja en enhet för felsökning
   
7. Vänta medan felsökaren upptäcker problem och gör ändringar. Figur: Upptäcka problem
   

När felsökaren är klar har felsökningen fullföljts sidan visar alla problem som hittats och vilka ändringar gjordes på datorn.

NOTERA:

För detaljerad information om felsökning, klicka på Visa detaljerad information. Klicka på Stäng.

Figur: Felsökning slutförd

Fix 2: Volyminställningen för en eller flera ljudenheter kan vara inaktiverad eller inställd för låg. Det finns flera saker som kan ändra ljudvolymen: volymkontrollknappen för dina högtalare eller bildskärm, Windows volymkontroll och volymkontroll i ljudprogram. Om någon av dessa volymkontroller är dämpad eller inställd för låg påverkas hela ljudupplevelsen. Använd följande steg för att justera volymer för att korrigera nivåerna:

1. Om dina högtalare har en volymkontrollknapp, sätt den till halvvägs. Figur: Volymkontrollknapp för högtalare (högtalarna kan vara olika)
   Om du använder högtalare som är inbyggda i din bildskärm, se till att ljudet är aktiverat för bildskärmen och volymen är inställd på halvvägs. Justera ljudinställningarna för din bildskärm genom att använda knapparna på bildskärmen och / eller på skärmmenyn. För mer information om hur du använder och justerar inställningarna för bildskärmens högtalare, se supportdokumentationen som följde med din bildskärm.
   Figur: Volym och menyknappar på en bildskärm (din bildskärm kan vara annorlunda)
   
2. Klicka på Start , och klicka sedan på Kontrollpanelen.
3. Klicka på Hårdvara och ljud. Under Ljud klickar du på Justera systemvolymen. Fönstret Volume Mixer öppnas. Figur: Volymblandare
   
4. Kontrollera att volymen inte är avstängd genom att titta på kvadratknapparna Mute under volymreglaget. Om knappen visar en liten röd cirkel, stängs volymen av. Om volymen är avstängd, klicka på Mute-knappen för att aktivera ljudet. Den röda cirkeln på högtalarikonen försvinner när ljudet inte längre är avstängt.
   

   Ljuddämpat	Ljudet är inte avstängt

5. Efter att du har verifierat att ljudet inte är avstängt, dra volyminställaren tills det är 75%.
6. För att testa, klicka på volymreglaget. Om du hör ett dingljud från alla högtalare, är du klar med felsökning.
   Figur: Testvolym
   

   Om du fortfarande inte hör något ljud ställer du in standardhögtalarna och testar dem.

Fix 3: Använd dessa steg för att se till att du har högtalarkablarna anslutna till rätt ljudkontakter.

1. I fönstret Windows Sound väljer du Högtalare och klickar sedan på Egenskaper. Figur: Öppnar högtalaregenskaperna
   
2. Fönstret Egenskaper för högtalare innehåller en lista över färgkodade kontakter som motsvarar varje par högtalare. Använd den här informationen för att bestämma vilket kontakt som går med de högtalarpar som du använder. Figur: Högtalare Egenskaper fönstret för 7: 1 Surround setup
   Detta exempel som visas i bilden är för en 7.1 Surround-inställning där:
   
   • LR (green, Line Out) är till vänster och höger högtalarparets främre del (den gröna kontakten, vanligtvis märkt Line Out).
   • RL RR (orange) är för höger vänster och bakre högtalare.
   • C Sub (svart) är för center eller subwoofer högtalare.
   • SL SR (grå), används för höger högtalare på sidan och höger sida
3. Se till att varje högtalarkabel är ansluten till motsvarande kontakt på datorns baksida. Färgerna som visas i fönstret Egenskaper för högtalare matchar kontaktens färg på datorn.
4. Om du har 5,1 eller högre högtalare, anslut högtalarkablarna till högtalarhårdvaran (vanligtvis på subwoofern). Match sedan högtalarkabeln till kontakterna på datorn med hjälp av de färger som visas i fönstret Egenskaper för högtalare.
5. Om någon högtalarkabelanslutning har ändrats, kontrollera efter ljud igen med hjälp av stegen i Ange standardhögtalare och test .

   Spela ett ljud. Om ljudproblemet fortsätter kontrollerar du ljudet från de inbyggda hörlurarna.

Fix 4: Uppdatera ljuddrivrutinen med hjälp av Enhetshanteraren enligt följande:

1. Anslut till Internet.
2. Klicka på Start , och skriv enhetshanteraren i fältet Starta sökningen. Klicka sedan på Enhetshanteraren i programlistan. Tjänstehanteraren öppnas.
3. Dubbelklicka på ljud-, video- och spelkontroller.
   Figur: Ljudenhet i Enhetshanteraren
   
4. Högerklicka på namnet på ljudenheten som finns under Ljud-, video- och spelkontrollen.
5. Välj Uppdatera drivrutinsprogramvara. Figur: Uppdatera drivrutinsprogramvaruvalet i Enhetshanteraren
   
6. Klicka på Sök automatiskt för uppdaterad drivrutinsprogram. Figur: Hur vill du söka efter drivrutinsprogram
   
7. Windows kontrollerar och installerar uppdaterade drivrutiner som hittats. Fönstret visar om datorn redan har den senaste tillgängliga drivrutinen eller om Windows lyckades uppdatera ljuddrivrutinen. Figur: Windows har uppdaterat drivrutinsprogrammet
   
8. Om ett fönster öppnas som ber dig att starta om datorn, starta om datorn.
9. Test för ljud. Om ljudproblemet kvarstår eller inga drivrutiner kunde hittas och installeras fortsätter du att uppdatera ljuddrivrutinen via HP Support Assistant.

Jag hoppas det här hjälper.

Hälsningar,
Lokesh